Le domande più comuni su come funziona Fase2Sport!

  • Come posso vendere un mio articolo sportivo che non uso più?

Puoi portare in uno dei nostri negozi, Como e Milano, il tuo articolo sportivo: dopo un’accurata analisi ti diremo se per noi è idoneo alla vendita. Sarai tu a decidere se vuoi mettere l’articolo in conto vendita a un prezzo concordato oppure ricevere contanti nell’immediato. Scopri qui come fare! 

  • Se acquisto in negozio un articolo sportivo ingombrante, Fase2Sport organizza la consegna? 

Per la consegna a domicilio di articoli sportivi ingombranti, nell’area di Como città e Milano zona Lorenteggio, il costo del servizio è 40 €. Per le altre zone l’organizzazione e la gestione della consegna è a carico dell’acquirente oppure è possibile concordarla a discrezione del negozio.

  • Posso acquistare online e ritirare direttamente in negozio?

Sì, è possibile acquistare online e ritirare direttamente in negozio senza sostenere nessun costo di spedizione. Se ti trovi nelle vicinanze dei nostri punti vendita in via Canturina n. 181 – Como e via Lorenteggio n. 234 – Milano, passa direttamente in negozio a ritirare il tuo acquisto online … sarai sicuramente più veloce del corriere!

  • Se acquisto online, quali sono i costi e i tempi di consegna?

La consegna viene effettuata su tutto il territorio nazionale italiano e UE con tariffa variabile a seconda della destinazione. Per acquisti online sopra i 100€ la spedizione è gratuita (ad eccezione degli articoli pesanti o ingombranti). I tempi di consegna vengono stimati tra i 3 e i 4 giorni lavorativi.

  • È possibile effettuare il reso se acquisto online e la taglia non è corretta?

In negozio è possibile provare il capo prima di acquistarlo per essere sicuri della taglia. Nel caso in cui l’acquisto venga fatto online si può procedere al reso dell’oggetto. In questo caso, a spese dell’acquirente, i prodotti acquistati dovranno essere restituiti, integri e nello stato in cui sono stati spediti, completi di imballaggi, mediante invio con corriere espresso presso la sede del negozio entro 10 giorni dall’esercizio del diritto o, se successivo, dalla consegna della merce già spedita. In ogni caso non verranno accettati prodotti danneggiati, utilizzati o restituiti in contrassegno. Entro 30 giorni dal ricevimento della merce integra, Fase2Sport si impegna a effettuare il bonifico di accredito per l’importo versato, detratto delle spese di spedizione sostenute.

  • Come funziona il servizio di noleggio?

Il servizio di noleggio prevede il ritiro del bene noleggiato direttamente in negozio, non viene effettuato il servizio di spedizione.

Noleggio stagionale sci adulto e bambini: il pacchetto è formato da sci + scarponi + racchette. Il materiale può essere noleggiato dal 1 ottobre con l’obbligo di riconsegna entro il 31 maggio. È possibile passare in negozio a Como e a Milano per definire la taglia dell’attrezzatura e poi ritirarla con calma quando stai per andare sulla neve.

Noleggio ciaspole: recati in negozio il venerdì sera dopo le 16.00 per ritirare le ciaspole e riconsegnale entro le ore 10.00 del lunedì. Il costo del noleggio è di 19 € e si riferisce alle sole ciaspole. Abbiamo a disposizione le racchette che però non sono incluse nel pacchetto del noleggio, ma si possono prendere in prestito con un extra. Le ciaspole ovviamente, se a disposizione, si possono noleggiare anche durante la settimana al prezzo di 10€ al giorno.

Noleggio attrezzatura fitness:
sono a disposizione alcune attrezzature per home fitness, in particolare tapis roulant elettrici, cyclette e spinning. Il periodo di noleggio può essere fatto a scelta per 1 mese, 2 mesi o 3 mesi e il costo del servizio varia in base al tempo di utilizzo e alla tipologia dell’attrezzatura.

Noleggio stagionale biciclette adulto e bambini:
il periodo stagionale va da marzo a settembre. Le tariffe e le condizioni verranno esposte con la nuova stagione 2022.

Per maggiori dettagli sul servizio del noleggio attrezzatura visita la sezione dedicata ai nostri servizi.

  • Riparazione biciclette e lamina di sci/tavole come usufruire di questi servizi?

Recandoti in negozio e portando con te l’accessorio sportivo, sarai accolto dai nostri tecnici per consigliarti e garantirti le prestazioni di riparazione e manutenzione più adatte al tuo materiale e alle tue esigenze. Ti saranno indicati la spesa prevista e i tempi dell’intervento di riparazione, che variano in base alla complessità del lavoro. Si richiede tuttavia un margine di tolleranza dovuto a eventuali lavori non preventivabili o imprevisti. Per la manutenzione delle biciclette, se si tratta di una foratura i tempi sono brevissimi così puoi ritornare subito in sella! Per la lamina di sci o tavole snowboard si prevede una tempistica che va dai 3 ai 4 giorni lavorativi. Cerchiamo di riconsegnare il materiale il prima possibile, tuttavia ti consigliamo vivamente di rivolgerti a Fase2Sport con anticipo rispetto al momento dell’utilizzo.

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